序:國內(nèi)醫(yī)藥市場在經(jīng)過層層規(guī)范后,已經(jīng)進(jìn)入了一個相對成熟的階段。但是,看似越來越規(guī)范的市場,競爭的激烈競爭卻是有增無減,在有限的空間下,各大廠家拼個你死我活的態(tài)勢更加劍拔弩張。在產(chǎn)品的開發(fā)、渠道的創(chuàng)新、品牌的運作上,近年鮮見有讓人眼前一亮者。康爾達(dá)借助深圳高度品牌營銷咨詢機(jī)構(gòu)系統(tǒng)策劃,使KED康血儀這一新產(chǎn)品在千軍萬馬中突圍而出,掌握第一話語權(quán),把家庭激光治療儀這一領(lǐng)地“圈”了起來,為一切后續(xù)運作贏得了主動。我們把這一歷程付諸筆端,希望能引發(fā)大家的一些思考。
一、 市場重圍,看我橫空出世
(一) 醫(yī)藥市場,問君能有幾多愁?
綜觀整個醫(yī)藥市場,廠家抱怨市場份額萎縮,經(jīng)銷商為利潤減少嘆氣,消費者對整個市場的信任度、滿意度也急劇下降。整個市場沒有形成“多贏”的良性循環(huán), 許多資源被“內(nèi)耗”掉了。誰都覺得這個市場越來越讓人受傷,出現(xiàn)這種局面的主要原因有:
一、 不管有多少失敗者退場,每天都有更多的產(chǎn)品、品牌冒出來,不管市場如何殘酷,大家就認(rèn)準(zhǔn)了醫(yī)藥市場可以帶來一疊疊的鈔票。但關(guān)鍵的問題是,廠家沒有在產(chǎn)品開發(fā)上下足工夫,新冒出來的創(chuàng)新型產(chǎn)品并不多,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,本來3家吃的飯,現(xiàn)在5家吃,對誰都沒有好處。
二、 違規(guī)炒作雖然有所收斂,但是許多廠家抱著“撈一把就走”的心態(tài),虛假概念仍然層出不窮,“忽悠”的隱蔽性更強(qiáng)了。一些真正有生命力的產(chǎn)品因為不懂這一套,只能把金子當(dāng)成爛銅賣,自身價值無法體現(xiàn)出來,在競爭中被比下去。
三、 消費者變得更加理性、謹(jǐn)慎,已經(jīng)學(xué)會對產(chǎn)品傳達(dá)的各種信息進(jìn)行“自我過濾”,自我保護(hù)意識更加強(qiáng)烈。
四、 傳統(tǒng)渠道受到挑戰(zhàn),一些醫(yī)院、藥店之外的渠道被證明同樣可以取得成功。一些實力產(chǎn)品采取連鎖加盟店的經(jīng)銷模式制造了一批富翁;少數(shù)廠家更進(jìn)一步,非?春蒙鐓^(qū)式的精細(xì)化營銷,甚至發(fā)展到“人對人”的親友式營銷,使得整個流通環(huán)節(jié)呈多元化發(fā)展局面。
在以上種種因素的制約下,要想在醫(yī)藥市場取勝,必須要有不一樣的眼光和戰(zhàn)略,做別人沒做過的事!只會跟在別人屁股后面走的人,最終只會被市場無情淘汰。
(二)、另辟疆土,敢為天下先
深圳康爾達(dá)公司在介入醫(yī)藥市場前,對整個市場進(jìn)行過周詳、嚴(yán)密的分析,發(fā)現(xiàn)要在這個市場殺出一條血路,不能在傳統(tǒng)市場上與其它廠家硬碰硬,必須另辟疆土,敢為天下先!康爾達(dá)公司認(rèn)為,一個新產(chǎn)品,要讓廠家、經(jīng)銷商獲得客觀利潤,也讓消費者高度滿意,制造一個久違的市場 “奇跡”,必須另滿足以下條件:
一、產(chǎn)品面對的是一個新興市場,是在“紅!敝庠匍_辟的一片“藍(lán)海”新天地。
二、產(chǎn)品與市場上的其它產(chǎn)品有明顯區(qū)別,真正能擁有自己的核心競爭力。
三、廠家助推經(jīng)銷商,為產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)而強(qiáng)有力的品牌推廣。
經(jīng)過多次嚴(yán)密的論證、考察后,結(jié)合自身的硅谷科研背景,康爾達(dá)公司最終聚焦在醫(yī)藥市場最后一塊掘金地——家用醫(yī)藥器械市場。美國《財富》雜志預(yù)測家用醫(yī)療器械是21世紀(jì)前十年最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,國內(nèi)家用醫(yī)療器械市場容量2007年將達(dá)到450億左右,其中大部分產(chǎn)品是用于心腦血管疾病治療的?禒栠_(dá)公司認(rèn)為,用于心腦血管疾病的家用治療儀器雖然有幾個品牌作為先行者,進(jìn)行了市場啟蒙,但是整個市場沒有被真正的激活起來。如果能夠推出一個全新產(chǎn)品,加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),一個新興市場就必然會被開辟出來,無限的消費潛力一旦釋放出來,市場格局如何被改寫,將是一個未知數(shù)!
(三)、強(qiáng)勢介入,康血儀橫空出世
經(jīng)過多方接洽,康爾達(dá)公司與國際心腦健康光療研究中心取得聯(lián)系,該組織是世界上從事腦血管疾病非藥物治療研究的權(quán)威性科研機(jī)構(gòu),匯聚了近百位科學(xué)家、醫(yī)學(xué)專家,其在“納米激光醫(yī)療”領(lǐng)域取得的科研成就走在世界前列?禒栠_(dá)公司決定把該尖端技術(shù)引進(jìn)中國家庭,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化推廣,將其命名為“KED康血儀”,強(qiáng)勢吹響進(jìn)軍醫(yī)藥市場的號角!
KED康血儀之所以被康爾達(dá)公司寄以厚望,是因為其完全符合上述制造“奇跡”的條件,我們可以預(yù)見,一場新的家庭醫(yī)療革命即將來臨!
二、回歸產(chǎn)品,占領(lǐng)第一定位
(一)、“光合綠療”——重新定義機(jī)理,成就第一定位
我們所說的“第一定位”,即提到家庭激光治療儀就能想到KED康血儀,提到KED康血儀就想到家庭激光治療儀。這就需要KED康血儀對該光療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)首先做出概括與定義。
KED康血儀采取的“光療”,是一種成熟技術(shù),主要是通過鼻腔黏膜照射血液,借助是650納米紅激光產(chǎn)生一系列光化合反應(yīng),直接改善機(jī)體!肮獐煛边@種技術(shù)已經(jīng)有數(shù)十年的臨床經(jīng)驗,其有效性和安全性備受認(rèn)可,幫助廣大心腦血管疾病患者重獲健康。該技術(shù)在歐美已經(jīng)引進(jìn)家庭醫(yī)療領(lǐng)域,實踐證明大受歡迎。但在我國,“光療”技術(shù)一直是在醫(yī)院使用,家庭應(yīng)用還處于導(dǎo)入階段,因為沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),導(dǎo)致這一成熟技術(shù)的認(rèn)知度較低。把這一技術(shù)引進(jìn)中國家庭,造福國人健康,是KED康血儀面對的使命。
KED康血儀認(rèn)為,“光療”是一個通用提法,畢竟對該技術(shù)的描述還不夠具體。KED康血儀的作用效果就象用篩子將人體血液過濾了一次,讓血液不再粘稠、充滿活力,這跟植物的光合作用一樣,同樣是賦予生命活力。因此,KED康血儀重新提煉、定義治療機(jī)理,首先提出“光合綠療”概念!肮夂暇G療”既直白易懂地傳達(dá)產(chǎn)品機(jī)理,又能贏得消費者的信賴,增加治療信心。而且,通過對KED康血儀“光合綠療”概念的強(qiáng)化傳播,能夠避免在市場競爭中與競品陷入價格戰(zhàn)等低級競爭中,構(gòu)建傳播壁壘,奠定其激光治療儀“第一品牌”的領(lǐng)導(dǎo)者地位!
(二)、俘虜“ 三高”人群,吃透細(xì)分市場
“光合綠療”明確傳達(dá)了康血儀的產(chǎn)品機(jī)理,使其走在行業(yè)的前面。但是在傳播中,應(yīng)該鎖定哪些目標(biāo)消費者呢?我們看到,許多競品在傳播中,說明其以心腦血管疾病為主,還囊括了諸如亞健康等諸多癥狀。說明書中羅列適應(yīng)癥有幾十種之多,從腦血栓到高血脂,從氣短到疲倦,沒有任何概括與總結(jié),雖能“通吃”的作用,但是針對性不強(qiáng),缺乏傳播焦點,必然會使競爭力大打折扣。在講究“定位”和“細(xì)分”的時代,KED康血儀絕不能這樣做!我們不能說KED康血儀包治百病,而是要明確的對一部分人說:“康血儀”就是給您這樣的的人用的,我們就擅長治療這一類癥狀!
唯物辨證法告訴我們,解決問題要抓住主要矛盾。KED康血儀只需要把最主流的消費群體抓住了,就能做成功!經(jīng)過對市場的精準(zhǔn)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)中國老年人80%患有心腦血管疾病,數(shù)量約有1.5億左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其它患者。而 “高血脂、高血壓、高血粘度”(俗稱三高”)是各種心腦血管疾病的主要因素,我們用“三高”來概括林林總總的各種心腦血管疾病,一來十分精準(zhǔn),能夠鎖定主流消費人群,二來容易傳播。所以,用“降三高”這一說法來說明KED康血儀的主要功效,能夠最大限度地鎖定目標(biāo)消費者,征服細(xì)分市場的目的也就達(dá)到了!
三、品牌戰(zhàn)略,成就光療領(lǐng)袖
(一)、傳播聚焦,提煉核心訴求
前面提到,“光合綠療”是產(chǎn)品的治療機(jī)理,“降三高”直接鎖定目標(biāo)消費者,“光合綠療治三高”就成為了KED康血儀這一產(chǎn)品最核心、最形象的概括! “光合綠療治三高”是對KED康血儀最形象的概括,其確立了KED康血儀專業(yè)降三高的定位。如果品牌訴求與產(chǎn)品定位高度融合,讓產(chǎn)品與品牌以同一個聲音強(qiáng)勢的向受眾傳播,有利于節(jié)省企業(yè)資源,以最低成本達(dá)到最好的傳播效果,讓消費者形成一個觀念,形成一種認(rèn)識,最快、最穩(wěn)的占據(jù)消費者的心理位置。所以,品牌傳播語已經(jīng)不必再另行創(chuàng)意——“KED康血儀,光合綠療治三高”就是最好的傳播語!直接表現(xiàn)出KED康血儀就是專業(yè)降三高的安全、健康的治療儀器!借助高度機(jī)構(gòu)富有銷售力的設(shè)計力量,這一概括得到了非常生動的詮釋,直通消費者心智!
(二)、個性設(shè)計,構(gòu)建獨特形象
KED康血儀要搶占消費者心智,建立品牌,實現(xiàn)與消費者在價值觀念上的吻合認(rèn)同,在LOGO設(shè)計、包裝設(shè)計上就必須傳達(dá)出產(chǎn)品最核心的概念“光合綠療”。借助一流設(shè)計力量,整個設(shè)計、包裝充分體現(xiàn)了這一意圖:
LOGO設(shè)計:
以綠色調(diào)為主,黑色調(diào)突出“KED”品牌。包括了光合綠療、運動的人像等元素,整個LOGO立意明確,簡潔、健康寓意強(qiáng),兼具科技感、有時尚感和活力感,記憶點充分,視覺沖擊力強(qiáng),在許多產(chǎn)品中讓人眼前一亮。
包裝設(shè)計:
在包裝中,把“光合綠療降三高”這一核心訴求與品牌LOGO緊密結(jié)合,在色調(diào)與LOGO標(biāo)準(zhǔn)色統(tǒng)一,“綠意”撲面而來。整個包裝體現(xiàn)出一種健康、清新的基調(diào),而且富有檔次感、國際感,為品牌加分不少。
(三)、領(lǐng)導(dǎo)潮流,品牌利器3:塑造品牌文化
消費者認(rèn)同你的文化,就會認(rèn)同你的產(chǎn)品。KED康血儀不僅僅是一個產(chǎn)品,KED康血儀的使命是幫助更多的“三高”患者擺脫病痛困擾,其提倡的“光合綠療”將掀起家庭醫(yī)療的革命。因此,KED康血儀代表的是一種走在潮流前沿的健康文化,康爾達(dá)公司為“KED”品牌輸入了豐滿的文化內(nèi)涵:
——普及光療,教育大眾。邀請醫(yī)學(xué)專家編寫出版一本科普型讀物——《光療—不打針不吃藥,健康如此簡單》一書, “光療”技術(shù)是21的家庭醫(yī)療保健趨勢,因此,必須讓消費者了解到該技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展,在潛移默化中,讓“光療”走進(jìn)大眾,走進(jìn)廣大中國家庭的生活。
——網(wǎng)絡(luò)平臺,互動交流。以KED康血儀為核心的“國際光合綠療網(wǎng)”是一個24小時在線的網(wǎng)絡(luò)互動平臺。其中有“在線指導(dǎo)”、“交流天地”、“實例驗證”、“KED俱樂部”等版塊。還不定期地組織會員活動,增進(jìn)消費者的感情。 KED康血儀重要的品牌推廣平臺。
——發(fā)行內(nèi)刊,提升形象。該內(nèi)刊作為網(wǎng)站的補(bǔ)充,在會員中發(fā)行。網(wǎng)站是與消費者進(jìn)行實質(zhì)性的及時溝通,而內(nèi)刊雖然也有傳達(dá)信息的作用,更主要是體現(xiàn)企業(yè)形象,體現(xiàn)一種專業(yè)感,提升品牌價值。除了傳達(dá)企業(yè)最新動態(tài),宣傳企業(yè)產(chǎn)品,還設(shè)有患者訪談、家庭故事等內(nèi)容,知識性和休閑性相結(jié)合。
——規(guī)范陳列,贏在終端。在終端強(qiáng)化品牌宣傳展示。作為傳達(dá)“光合綠療”文化和產(chǎn)品優(yōu)勢的有力工具。簡單點講,就是將加盟店展示區(qū)的氛圍營造成光合綠療文化展示墻,營造一種專業(yè)感、高科技感。體驗者進(jìn)入店內(nèi),就能對光合綠療文化和產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并對品牌產(chǎn)生信賴感。
四、渠道創(chuàng)新,開啟百億市場
(一)、自由創(chuàng)富模式,占領(lǐng)財富高地
在渠道環(huán)節(jié),康爾達(dá)公司參考了世界上最成功、最具生命力的銷售模式,加以總結(jié)、創(chuàng)新開創(chuàng)了一種低門檻、高回報的“自由創(chuàng)富模式”:不分地域,不講條件,只要具有民事能力的自然人或法人,投資3000元,就可以擁有康血儀加盟商的資格,都可以借助康血儀的財富平臺,享受康血儀加盟商的同等待遇,自由的開創(chuàng)自己的一片事業(yè)。
“自由創(chuàng)富模式”的激勵制度同樣振奮人心:加盟商實行等級管理制,產(chǎn)品銷售數(shù)量越多,等級越高,加盟商獲得的優(yōu)惠、激勵越多。當(dāng)某級加盟商的銷售數(shù)量達(dá)到一定程度時,將自動升到上一級,在這一期間,沒有時間限制、沒有任務(wù)壓力,業(yè)績只按累計銷售數(shù)量計算。
“自由創(chuàng)富模式”得到業(yè)界人士、各地醫(yī)藥經(jīng)銷商的一直稱贊和認(rèn)可,認(rèn)為其準(zhǔn)入點低、激勵制度設(shè)計合理,可以充分激活各地渠道資源,迅速搭建KED康血儀的銷售網(wǎng)絡(luò)。
(二)、演繹產(chǎn)品,推廣體驗營銷
KED康血儀所面對的目標(biāo)消費群體是老年人,他們對高科技的產(chǎn)品一知半解,要能夠引起他們的關(guān)注、引起興趣、并促使其產(chǎn)生購買行為,必須要激發(fā)起他們的強(qiáng)烈欲望、提供其充足的購買理由、并讓其在消費過程中真正感受到需求的滿足,這,就必須把KED康血儀拿到第一線去!康爾達(dá)公司認(rèn)為,“好產(chǎn)品自然會說話”,希望借助“演繹產(chǎn)品”這一環(huán)節(jié)來達(dá)到市場教育的目的,讓消費者去感知、去了解、對產(chǎn)品產(chǎn)生充分的信賴感。
康爾達(dá)公司與加盟商一起合作,在社區(qū)或者銷售點進(jìn)行體驗營銷,利用先進(jìn)儀器為消費者進(jìn)行活血化驗,消費者可以看到使用產(chǎn)品前后的血液生態(tài)對比,馬上感知治療效果。
在體驗現(xiàn)場,康爾達(dá)公司還配合加盟商,提供系統(tǒng)的物料、咨詢支持。為了讓消費者明白了解自己的病情,康爾達(dá)公司把“三高”癥狀標(biāo)準(zhǔn)化,分為“輕度”、“中度”、“重度”三個層級,比如從“精神不濟(jì),容易疲倦”到“頭部缺氧,容易胸痛”再到“腦動脈硬化、腦血栓形成”等,層層推進(jìn)、科學(xué)界定,讓消費者對自身處于哪一個層級有一個清晰的認(rèn)識,把消費者的潛在需求變成顯性需求;為了讓消費者更科學(xué)感知康血儀的功能效果,康爾達(dá)公司在在具體銷售中,各終端把KED康血儀治療效果作到具體化、數(shù)據(jù)化,把使用時間和對應(yīng)的“三高”改善程度列出圖表,讓消費者能看到希望、看到美好未來,堅定使用產(chǎn)品的信心。
通過演繹產(chǎn)品,讓消費者親自接觸康血儀、接受康血儀,既可以增加消費者對產(chǎn)品與服務(wù)的了解,又可以使消費者對產(chǎn)品理療機(jī)理和理療效果產(chǎn)生記憶和喜好,同時也利于口碑宣傳。難怪有人說,演繹產(chǎn)品是最有效的傳播方式,是最富說服力的廣告,為KED康血儀進(jìn)一步走近消費者架了一具暢通的橋梁!
后記
許多企業(yè)把大量資源投到市場上拼個你死我活,為產(chǎn)品做了大量廣告,在渠道步步讓利,仍然發(fā)現(xiàn)收效甚微,銷量難有重大突破。其實,如果能夠跳出既有的思維圈子,尋找別人沒有到過的疆土,就能牢牢緊握主動權(quán),率先發(fā)出聲音,成為該細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者。KED康血儀正是認(rèn)識到這一法則,果斷從激光家庭器械領(lǐng)域?qū)で笸黄,并且直接鎖定1.5億“三高”患者,開辟藍(lán)海新疆域,把話語權(quán)拿在手里,號令百億市場,走在同行前面。目前,KED康血儀的招商工作正如火如荼地進(jìn)行著,說明這次進(jìn)軍醫(yī)藥市場的決策是成功的!希望大家能從案例中得到一些有益的借鑒。